日々これ勉強

ここのところ寒いですね。また冬物出してきました。
コンビニへ行ってももう黒ウーロン茶のホットはありません。
そりゃそうですよね・・・でもこんな寒い日には温かい黒烏龍茶が
飲みたいと思うはなままです。

今月を振り返ってみると、なんだかんだ忙しかったですヤエスチケット。
初めてのお客様も何度か利用されているお客様もたくさんいらっしゃいました。
忙しかったけれどとても遣り甲斐のあった月だったと思います。
ここでお客様とお話して私も良いお勉強させてもらってますね。
お客様のタイプによって私も話し方や接し方を変えたりと工夫をします。
あとで反省する事もあるけれど、日々勉強と思って取り組んでます。
しかしやっぱり未だに苦手なのは、何でか分からないけど威嚇するような態度の
お客様。自覚あってやっているのかそうでないのか分からないけど
怖いよぉ・・・。何で私に威嚇するのぉ？ちょっとビクビクです。
まぁ、いざとなったら男性スタッフに登場してもらいますけど（笑）
その反対もあります。最初の頃は怖い印象だったお客様が段々と優しい態度に
なっていったり。その変化は嬉しいですね。

ショッピング枠現金化のヤエスチケットで今日も接客に励みます。